Tulopalvelu Helsinki-Vantaalla

 
RTG tulopalvelussa Helsinki-Vantaan lentoasemalla palvellaan lähtöselvitettyyn matkatavaraan liittyvissä epäsäännöllisyystilanteissa. Toimintaamme kuuluu lentojen myöhästymisistä tai peruutuksista mahdollisesti aiheutuvat matkustajien yövytykset ja vaihtoehtoisten kuljetusten järjestäminen.

Otamme vastaan raportoinnit Helsinki-Vantaan lentokentälle tulevista viivästyneistä tai vahingoittuneista matkatavaroista. RTG Tulopalvelu hoitaa myös matkatavaroiden etsinnän ja niiden toimituksen matkustajille.

Mikäli matkatavarasi on viivästynyt Helsinkiin saapuessasi, ota yhteys RTG:n tulopalvelupisteeseen tuloaulassa 2A tai 2B. Tee aina kirjallinen ilmoitus viivästyneestä matkatavarastasi sillä lentokentällä, mille tavarat eivät saapuneet. Lomakkeessa on tapausnumero, jonka perusteella voit myös itse seurata matkatavaranetsintää TÄÄLLÄ>>.
 
Tulopalvelun puhelinpalvelu / Contact Center
 
Avoinna päivittäin / Open Daily 07.30-21.00

Puh / Phone +358 (0) 10 389 2000

Faksi / Fax +358 (0) 9 818 5714